措手不及的疫情打亂了很多企業(yè)原有的工作計(jì)劃和節(jié)奏,也讓無數(shù)企業(yè)面臨生存困境。企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)更加嚴(yán)峻:客流驟減、庫存積壓、線上轉(zhuǎn)型困難..... 。無論如何,雖然困難重重,但企業(yè)還得要有效的經(jīng)營下去。此時(shí)此刻有一件事無論如何不能耽擱:企業(yè)可靜下心來修煉自己,增加內(nèi)求。
目前一定可以知道的是,疫情結(jié)束后,企業(yè)培訓(xùn)時(shí)間壓縮、擠壓式的培訓(xùn)課程開展,外部優(yōu)秀培訓(xùn)師擠兌等問題會非常顯著,大危機(jī)孕育大機(jī)會。所以說,趁著現(xiàn)在還有空,不如快速積極投入方案調(diào)整工作,才有可能變被動(dòng)為主動(dòng)。企業(yè)這個(gè)階段很適合做一些復(fù)盤工作,在沒有足夠的資源支持,自身力量比較單薄時(shí),主動(dòng)反思企業(yè)培訓(xùn)體系,復(fù)盤過往培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),梳理崗位課程體系,盤點(diǎn)內(nèi)部培訓(xùn)資源,鞏固內(nèi)部培訓(xùn)力量,可以幫助自己更好的發(fā)現(xiàn)長短板,也更有利于復(fù)工之后更高效的開展培訓(xùn)工作。
學(xué)如逆水行舟不進(jìn)則退,心似平原走馬易放難收。廣有五金一直注重學(xué)習(xí),為了提升公司員工自身修煉,公司一直在努力輸入一些非常適合我們學(xué)習(xí)的平臺,無償分享給廣有所有員工。俗話說得好:“資源如水,如果是一杯水,你可以獨(dú)自享用;如果是一桶水,你可以放在家里;但如果是一條河,你就要學(xué)會與人分享。”所以說,廣有的員工是幸運(yùn)的,更是幸福的!廣有的文化是鑄就的,更是傳承的!
2020年第10周,廣有五金開啟了網(wǎng)絡(luò)復(fù)盤分享的第一節(jié)課程:《可復(fù)制領(lǐng)導(dǎo)力》
何謂可復(fù)制領(lǐng)導(dǎo)力
東方領(lǐng)導(dǎo)力更多的是靠悟性,只可意會不可言傳;而西方領(lǐng)導(dǎo)力,就是一系列的工具,方法。所以,東西方領(lǐng)導(dǎo)力還是存在很大的差異。
中國人普遍認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)力是一種天賦,后天難以習(xí)得:是靠打拼、靠摸索的,靠的是我們的個(gè)人感受和外界的鍛煉。中國企業(yè),培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的步驟是這樣:先把人放到基層鍛煉,然后調(diào)到各個(gè)部門帶,最后帶到領(lǐng)導(dǎo)自己身邊干個(gè)三五年才算修煉成功。
但是,現(xiàn)在人員流動(dòng)性特別高,領(lǐng)導(dǎo)人才很容易被獵頭挖走。我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn),一個(gè)副總裁離職,一個(gè)公司會倒閉。因?yàn)樗麄儠ё咭淮笈瞬?,給公司帶來不可逆的損失。為什么被挖走的領(lǐng)導(dǎo)人才不需要重頭開始就能做的很好,就是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)力是可復(fù)制的,而領(lǐng)導(dǎo)力是一定有工具可循的。
西方認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力是一系列工具、方法:政治經(jīng)濟(jì)學(xué)里講,工業(yè)社會的前提是分工合作。一旦有了分工合作,每個(gè)人的素質(zhì)都變得非常重要,人才結(jié)構(gòu)大大改變?,F(xiàn)在人們喜歡買原裝進(jìn)口的商品,是因?yàn)樗麄兿嘈?,這些商品每一道工序都是可靠的。
柏拉圖的教學(xué)方法和孔子很不一樣,是運(yùn)用邏輯。有一次,他的學(xué)生問他:“什么是人?”他說:“人是無毛的兩腿動(dòng)物?!睂W(xué)生找來一只雞,把這個(gè)雞的毛全部扒光問老師說:“老師你看,根據(jù)您的定義這就是人?!彼晕鞣饺俗鋈魏问虑槎紩龀傻谝徊?、第二步、第三步。工廠里會運(yùn)用六西格瑪原理把安全系數(shù)提到最高、次品率降到最低等等。
六西格瑪原理的步驟是:第一步發(fā)現(xiàn)問題、第二步分析問題、第三步解決問題、第四步反饋。六西格瑪是一種改善企業(yè)質(zhì)量流程管理的技術(shù),以“零缺陷”的完美商業(yè)追求,帶動(dòng)質(zhì)量成本的大幅度降低,最終實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)成效的提升與企業(yè)競爭力的突破。
這就是東西方思維方式的一個(gè)根本的差距。我們太過于依賴個(gè)別能干的聰明人,所以我們組織的力量就很難發(fā)揮的出來。而西方人的特點(diǎn)是,把所有東西都做成標(biāo)準(zhǔn)化,做成第一步、第二步、第三步,這樣一來問題就變得簡單了。
很明顯這個(gè)答案是不對的。但是這種教學(xué)方法的好處是,學(xué)生不需要很聰明,只需要按照大前提、小前提、結(jié)論這樣的三段論去邏輯推理就可以了。
領(lǐng)導(dǎo)力有兩大板塊:核心認(rèn)知篇和關(guān)鍵技能篇
一、核心認(rèn)知篇有三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
第1個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):洞悉東西方領(lǐng)導(dǎo)力的差異
西方領(lǐng)導(dǎo)力當(dāng)中非常管用的,幫助員工提升執(zhí)行力的方法,就是布置任務(wù)。布置任務(wù)的五個(gè)步驟,也就是向下輸出:
①、我清晰的布置任務(wù)
②、讓下屬復(fù)述一遍
③、詢問對方知道這個(gè)問題的目的是什么
④、如果遇到意外的狀況,你有沒有解決的方法
⑤、如果這件事情完全交給你來做,你有更好的做法嗎?
有輸出任務(wù)信息,延伸出來,也有接受任務(wù)的五個(gè)步驟(即向上管理)
①、我先認(rèn)真的聽一遍,并認(rèn)真做好記錄
②、我復(fù)述一遍,確認(rèn)一下
③、詢問一下做這件事情的目的是什么
④、如果遇到意外的狀況,我有什么解決的預(yù)案
⑤、如果這件事情交給我來做,我有什么好的建議和好的方式方法。
第2個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):管理者的角色(3個(gè)角色)
1、管理的角色:通過別人來完成工作。其核心點(diǎn)就是管人和理事。目前大多數(shù)都處于理事階段,所以如何上升到管人的層次面,是很多領(lǐng)導(dǎo)者的重中之重。
2、領(lǐng)導(dǎo)者的角色:通過營造氛圍來提升績效
3、執(zhí)行者的角色:核心點(diǎn)就是對結(jié)果負(fù)責(zé)
三個(gè)角色密切相關(guān),在團(tuán)隊(duì)里面建立的分別是什么呢?實(shí)際上是一個(gè)管理者成長的階梯:執(zhí)行者建立的是信任和效率,管理者建立的是團(tuán)隊(duì)和體系,領(lǐng)導(dǎo)者建立的是企業(yè)的文化。
第3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):溝通視窗(分為4大象限)
1、公開象限 2、隱私象限 3、盲點(diǎn)象限 4、潛能象限
先來了解公開象限:
每個(gè)人在成長過程中不斷放大的是公開象限,所以,我們在不斷放大的過程中收獲的是他人對我們的珍重和信任!
如何放大公開象限呢?又有兩個(gè)路徑:第1個(gè):自我揭示 第2個(gè):懇請反饋
當(dāng)我們能做到以上兩點(diǎn),那我們的公開象限將會不斷的放大,也就能夠收獲周圍所有人對你的尊敬和信任。
二、領(lǐng)導(dǎo)力關(guān)鍵技能篇
有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),
第一個(gè):是如何處理員工的關(guān)系:
在處理員工關(guān)系的時(shí)候要注意以下3要點(diǎn):
1、如何在新員工入職時(shí)給員工制定一個(gè)職業(yè)規(guī)劃,給TA定下一個(gè)清晰明確的目標(biāo),讓目標(biāo)來驅(qū)動(dòng)員工;
2、如何處理全員工之間的關(guān)系。因?yàn)橐患移髽I(yè)只有全員工說好,那才真的好;
3、公司不僅是一個(gè)家,而更像一個(gè)球隊(duì)。也就意味著我們都為了一個(gè)共同的目標(biāo)而奮斗。
第二關(guān)鍵點(diǎn):傾聽
我們在一生當(dāng)中花了大量時(shí)間來學(xué)習(xí)怎么樣去說?怎么樣去讀?怎么樣去寫?但怎么樣去傾聽,很少有人去學(xué)過專業(yè)的訓(xùn)練!
而在西方的管理知識里面分成6個(gè)步驟:
1、深呼吸;幫助我們調(diào)整情緒
2、有回應(yīng);即與他人溝通中,有點(diǎn)頭或回答
3、提問;提兩種問題,一種是封閉式問題,另一種是開放式問題。我們更注重題開放式問題,因?yàn)槟軌蚝趯Ψ綘I造一個(gè)安全的溝通環(huán)境!
4、復(fù)述
5、總結(jié)
復(fù)述與用結(jié)的區(qū)別:復(fù)述指對方說了一小段,可用復(fù)述,復(fù)述避免聽錯(cuò)。
而總結(jié),指說了一大段落話,可用總結(jié),總結(jié)對方的觀點(diǎn)!因此,復(fù)述這種情況是避免聽錯(cuò)了對方所說的事實(shí);而總結(jié),是為了避免聽錯(cuò)了對方的觀點(diǎn)。
6、而傾聽的最高境界就是反應(yīng)情感!也就是說能夠準(zhǔn)確的說出對方此刻的感受。當(dāng)對方的感受能夠被你說出來的時(shí)候,對方有種深深被認(rèn)同的感覺。所以,能夠有效管理對方的情緒,這也是傾聽的最高境界!
當(dāng)一個(gè)成年人聽到一個(gè)新的內(nèi)容,時(shí)間超過一周的話,記憶留存度只剩下25%,但是在這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn),通過有效的復(fù)習(xí),就可以快速的把25%提升為75%。由此可見,復(fù)習(xí)和復(fù)述很重要。今天廣有五金把這周分享的內(nèi)容進(jìn)行復(fù)盤,相信記憶愈來愈深刻。
資源如水,如果是一杯水,你可以獨(dú)自享用;如果是一桶水,你可以放在家里;但如果是一條河,你就要學(xué)會與人分享,希望更多的人受益。
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